隨著近年來餐飲市場的火爆,為了吸引消費者的注意力,各路商家可謂是八仙過海各顯神通,今天我們就來講講“氣味”這個容易被忽略的因素。
其實利用香氣來作為營銷手段在國外已經很常見了,佐治亞州立大學的市場營銷副教授帕姆·朔爾德·埃倫就認為氣味是一種強有力的廣告工具,因為它能夠使人身臨其境,并且在幾秒鐘時間內征服消費者,促使他們產生購買心理。
一、不會被輕易忘記的氣味
在所有的感官記憶中,氣味是最不容易被遺忘的。視覺記憶會在幾天甚至是幾小時以后就被人們淡忘,而嗅覺記憶卻可以維持許久。
有相關研究表明,人們在回憶3個月前看過的照片時準確度僅為50%,而回想一年前的氣味時準確度卻可以達到65%。
二、攻敵于無形
氣味因為其本身的特性,在營銷時具有極強的侵略性,你或許可以扭頭不去看廣告,但是你無法不去呼吸。實際上大環境是現在人們經常性接受各式視覺或聽覺的廣告轟炸,早已心生戒備甚至是厭惡之心。
而氣味則可以在悄無聲息之下俘獲顧客的心,它夠隱蔽,所以夠有效。
三、氣味營造的品牌效應
前面已經提到過,氣味本身就是一種極佳的記憶載體,相關氣味的記憶準確度要比視覺高得多。
所以很多品牌會打造自己的專屬氣味,提高自身品牌的辨識度。
最常見的例子就是星巴克了,最常見的對于星巴克的記憶,就是那股濃郁的咖啡香氣,大多數人都表示濃郁的香氣會讓人想要坐下來喝一杯咖啡。
而實際上星巴克是氣味營銷的行家,星巴克里持久彌漫的香氣,實際上是通過特殊的方法和裝置將咖啡的味道放大得到的,也不得不說這個策略非常有效。
這也是為什么火鍋會成為餐飲業老大哥的原因之一,因為它的氣味夠濃郁,也就更叫人難忘。
而氣味營銷體現在連鎖店上時會尤其有效,同樣的一種香氣可以輕易觸發人們的回憶,進而誘使大家進店消費。
而這正是現撈較之傳統鹵菜的優勢所在,現撈的最大特點就是現煮現撈,在鹵煮的過程中香味自然會飄散開來 ,無需任何繁復操作,無形之中已經吸引了客戶的注意力,那么接下來的售賣自然事半功倍。
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