如果你在經營餐飲店,是否因為同行競爭,而處于比較被動或困難的狀態?好比剛開了一家火鍋店,結果一出門同一條街上就有4、5家火鍋店……這時候,你很可能陷入了同質化的泥潭。
以上是很多分析文章的慣用開頭,“同質化”是餐飲老板天天掛在嘴上的難題。對他們來說,“同質化”是一切問題的答案,只要餐廳不賺錢,絕對是因為“餐飲的同質化競爭太厲害了”,這也是某種程度上對問題的逃避,問題的根源是餐飲同質化嚴重,市場是我們無法左右的,那么貌似自己的不作為就更像是無能為力而不是浪費時間了。
那么同質化嚴重真的是問題嗎?或許我們需要具體分析以后才可以得到答案
很多時候同質化其實是一個偽命題,餐飲本質上就是解決人們的吃喝問題,同時因為地區口味等差異,很多時候我們可以做的品種其實并沒有太多的選擇,其次經常被忽略的是市場問題,實際上只要市場夠大,就不存在同質化問題。比如成都有那么多家火鍋串串店,我們還是可以看到每年有更多新的同類型店面開張,一樣有新開的門店生意紅火。
“差異化”不是必須的,沒必要為了“差異化”而“差異化”,同理所謂的同質化很多時候也不是問題,因為每家店的環境不同,每家店都是不一樣的服務,不一樣的線上線下營銷模式,不一樣的裝修風格,這些都決定這些餐飲店并不是同質化,我們也可以在表面的“同質化”下面做的更多,做到同質化下面的差異化:
在今天,很多餐飲店仍停滯在“有品類、無品牌”的狀態。他們主營的品類可能不乏良好的市場認知,甚至有的店還做得挺大、開了不少分店;但正因為沒有品牌意識,不會打造自己的品牌,所以他們很難建立起絕對的專屬優勢和民眾認知,最終在前有大牌碾壓、后有小人模仿蠶食的狀況下,逐步黯然失色、生意冷淡。
難道有了品牌便能高枕無憂?當然不。就算有自己的餐飲品牌,假如不注重后期的運營、提升和維護,只在原地踏步、敷衍了事,那這品牌簡直形同虛設,依然阻擋不了抄襲照搬、惡性競爭和市場淘汰。這種半吊子在現實中可不少見。
當然,也有些餐飲品牌缺乏深度觀察和理性思考,僅憑一時的主觀臆斷而草率定位,最終不符合市場的規律和趨勢,也沒有順應消費者的喜好,下場可想而知。
餐飲品牌要根據市場需求、顧客痛點、自身定位以及實際的優勢,確定有效的核心競爭力,可以是獨家的品類、美味的配方、可靠的品質、極優的價格、獨特的服務、好玩的營銷,等。總之,不斷放大最關鍵的優點賣點,并從中摸索出自己的招數,方能贏得消費者的廣泛共識和無條件信賴。
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